Przetwarzanie danych osobowych

Dane osobowe podawane przez klientów sklepu internetowego są potrzebne naszej firmie do przyjęcia zamówienia i zapewnienia dostawy zamówionego towaru lub usługi. Jest to podstawa prawna wynikająca z wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) rozporządzenia RODO i dotyczy okresu realizacji zamówienia.

Po dostarczeniu towaru lub usługi jesteśmy zobowiązani do przechowywania tych danych z tytułu obowiązku prawnego przez okres gwarancji w celu rozpatrzenia ewentualnej reklamacji zgodnie z § 620 ustawy nr 89/2012 Sb.

Wystawione dokumenty podatkowe musimy przechowywać przez 10 lat z tytułu obowiązku prawnego zgodnie z ustawą nr 235/2004 Sb. o podatku od wartości dodanej, § 35 i 35a. Po upływie tego terminu zostaną one usunięte.

Państwa adres e-mail wykorzystamy do wysyłania informacji handlowych dotyczących podobnych towarów lub usług, które Państwo zakupili. Wysyłanie tych informacji można w każdej chwili zakończyć, klikając link podany w wiadomości e-mail. Jest to działanie oparte na uzasadnionym interesie, które jest w pełni zgodne z ustawą nr 480/2004 Sb. oraz art. 6.1 lit. f) rozporządzenia RODO.

Mają Państwo prawo do uzyskania wykazu, sprostowania, usunięcia, przekazania w formacie nadającym się do przenoszenia, ograniczenia przetwarzania, cofnięcia zgody, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do organu nadzorczego.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć na stronie
https://www.acrasport.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju

Na podstawie rozporządzenia UE 2016/679 (zwanego dalej RODO) przekazujemy Państwu informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych klientów, które ma miejsce w związku z naszą działalnością gospodarczą.

1. Dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych jest Acra s.r.o., Brodská 161, 51301, Semily, nr identyfikacyjny 64254330, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Hradcu Králové, sekcja C, wpis 8257

Dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za ochronę danych osobowych to: obchod@acra.cz, tel.: +420-481 622 000

2. Tabela przetwarzania danych osobowych

Nazwa przetwarzania

Realizacja zamówień, Fakturowanie, Wysyłanie informacji handlowych, Komunikacja telefoniczna w celu realizacji zamówień i weryfikacji zadowolenia,
Konkursy i ankiety dla klientów, Heureka – Sprawdzone przez klientów, Kupon rabatowy

Cel przetwarzania

Zapewnienie dostawy towaru z zamówienia i ewentualnych reklamacji, Ewidencja faktur, Informowanie klientów o nowościach, Dodatkowe informacje dotyczące realizacji zamówienia i weryfikacji zadowolenia klienta, Badania rynku, Badanie zadowolenia klientów, Wsparcie sprzedaży

Kategorie danych osobowych

Dane kontaktowe i rozliczeniowe, Dane rozliczeniowe, Adres e-mail, Numer telefonu, Zgodnie z ankietą, Ankieta na Heureka, Adres e-mail

Podstawa prawna

Wykonanie umowy, Obowiązek prawny wynikający z ustawy o podatku VAT, Uzasadniony interes, Uzasadniony interes, Zgoda, Uzasadniony interes, Zgoda

Okres przechowywania

Do końca terminu reklamacyjnego, 10 lat, Do momentu zgłoszenia sprzeciwu – kliknięcia „Wyloguj się”, Do końca terminu reklamacyjnego, Do momentu cofnięcia zgody, Zgodnie z warunkami portalu Heureka, Do momentu cofnięcia zgody

Inni odbiorcy

Usługi transportowe – Geis, Toptrans, GLS, DHL, DPD – nie ma, nie ma, nie ma, Heureka, nie ma

3. Objaśnienia do tabeli i przetwarzania

Podstawy prawne – są to ustawowe uzasadnienia przetwarzania i są one zdefiniowane w rozporządzeniu RODO, w art. 6 i 9.

Okres przechowywania – oznacza, przez jaki czas jesteśmy uprawnieni lub zobowiązani do przetwarzania i przechowywania Państwa danych.

Inni odbiorcy – w tym miejscu podajemy, jakim innym odbiorcom przekazujemy dane. Jeśli podano „Brak”, oznacza to, że nie przekazujemy ich nikomu.

Dane pozyskujemy wyłącznie bezpośrednio od klientów, nie posiadamy innych źródeł danych.

Nie zamierzamy przekazywać Państwa danych osobowych poza UE ani żadnej organizacji międzynarodowej.

W przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na podstawie prawnej „Zawarcie lub wykonanie umowy”, potrzebujemy Państwa danych osobowych do zawarcia umowy i jej późniejszego wykonania; bez nich nie jest możliwe zawarcie umowy.

W przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na podstawie prawnej „Obowiązek prawny”, musimy przetwarzać Państwa dane osobowe zgodnie z wymogami prawnymi przez okres określony przez dane prawo i przez ten czas nie możemy ograniczyć ani usunąć tego przetwarzania.

Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe wyłącznie w celach wymienionych w tabeli.

4. Opis praw osób, których dane dotyczą

Jako osoba, której dane dotyczą (osoba fizyczna, której dane są przetwarzane), przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych:

Wnioskowanie o wydanie wykazu:

Chodzi o wykaz danych, które przechowujemy na Państwa temat, tzw. prawo dostępu.
Wykaz sporządzimy w formacie zgodnym z naszymi możliwościami. Nie mają Państwo prawa żądać wykazu w formacie określonym przez Państwa.
Wyjątkiem, w którym nie możemy sporządzić wyciągu, są przypadki dotyczące dokumentów, których ujawnienie mogłoby naruszyć prawa i wolności innych osób. Chodzi o dane osobowe innych osób, ochronę tajemnicy handlowej, własności intelektualnej itp.

Wnioskowanie o sprostowanie

Jeśli stwierdzisz, że przechowujemy na Twój temat nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne dane, poproś o ich poprawienie lub uzupełnienie.
Chodzi o wyciąg danych, które na Twój temat przechowujemy, tzw. prawo dostępu.

Wnioskowanie o usunięcie

Musimy dokonać usunięcia w przypadkach, gdy przechowujemy dane osobowe po upływie określonego czasu przechowywania lub nie mamy ważnego tytułu prawnego.
Zgodnie z prawem nie możemy dokonać usunięcia w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie wykonania umowy lub obowiązku prawnego.

Wnioskować o ograniczenie przetwarzania

Dotyczy to przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Ponieważ chodzi o marketing bezpośredni, przetwarzanie zostanie zakończone natychmiast, bez konieczności ograniczania.

Złożyć sprzeciw wobec przetwarzania

Sprzeciw można złożyć w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Sprzeciw wobec wysyłania informacji handlowych zostanie zawsze uwzględniony.

Cofnięcie zgody na przetwarzanie

Jest to możliwe w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie i ją cofniesz, przetwarzanie zostanie zakończone.

Wnioskowanie o wydanie wykazu w formacie umożliwiającym przenoszenie danych

Możesz zażądać kopii w formacie przenośnym tylko w przypadkach przetwarzania opartych na podstawach prawnych – wykonaniu umowy i zgodzie.
Możesz zażądać tylko tych danych, które nam przekazałeś i które przechowujemy w formie elektronicznej, a nie masz prawa żądać konkretnego formatu. Przekażemy Ci je w formacie XLS z nazwanymi kolumnami.

Zgłoszenie sprzeciwu wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji

Nie przeprowadzamy żadnego przetwarzania opartego na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

Złożenie skargi do organu nadzorczego

W przypadku, gdy nie udzielimy odpowiedzi na Państwa wniosek w ciągu 1 miesiąca, mogą Państwo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Sposób wykonywania praw

Jeśli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych praw, mogą Państwo to zrobić po zalogowaniu się do sekcji klienta na stronach Moje dane i Moje zamówienia.

Znajdują się tam Państwa dane osobowe, w tym historia zamówień. Mogą Państwo je wyświetlić, poprawić i wyeksportować do formatu przenośnego. Mogą Państwo tam również zgłaszać inne wnioski dotyczące danych osobowych.

Następnie otrzymają Państwo powiadomienie o wyniku wniosku oraz związane z nim materiały.

Czynności związane z wykonywaniem praw osób, których dane dotyczą, są wykonywane bezpłatnie. W przypadku wniosku o więcej niż jedną kopię mamy prawo pobrać opłatę odpowiadającą kosztom administracyjnym.

Jeśli jednak wnioski zostaną uznane za ewidentnie bezzasadne lub nieproporcjonalne, w szczególności ze względu na ich powtarzalność, możemy:

a) nałożyć odpowiednią opłatę uwzględniającą koszty administracyjne
b) odmówić spełnienia wniosków.

W przypadku pojawienia się wątpliwości co do Państwa tożsamości, mamy prawo poprosić Państwa o dostarczenie dodatkowych informacji w celu potwierdzenia tożsamości.